荒川区で身内の孤独死があり、その部屋の片付けや特殊清掃をしなければならず、下記のようなことで、お困りではありませんか。

このページを見られれば、上記のような孤独死現場のお困りごとにしっかりと対応できる特殊清掃業者「ラストクリーニング」について、知ることができます。

ラストクリーニングは都内全域が対応エリアの特殊清掃業者

私たちラストクリーニングは、自殺・孤独死で亡くなった現場に充満している腐敗臭の消臭作業や汚物除去、遺品整理、ゴミ屋敷片付けをおこなう実績多数な特殊清掃の専門業者です。

【対応エリア】都内全域の市区町村

下記3つのサービスに特化した専門業者

ラストクリーニングは、特殊清掃の専門業者であり、下記3つのサービス内容で、３０００件以上現場の実績があります。

実際に、弊社作業スタッフがサービスを提供している様子は、各動画で確認していただけます。

各サービスの撮影とネット掲載について、もちろん各現場の依頼主様から許可を頂いてございます。

① 特殊清掃

特殊清掃作業で重要なことは、臭いのもとである腐敗体液などの汚染物を極限まで除去して、汚染箇所をきれいに除菌する消臭作業です。

② ゴミ屋敷清掃

ゴミ屋敷の多くは、大量の不用品や生活ゴミとともに、生ゴミ臭やペット臭もすごいので、ゴミ屋敷清掃サービスにも力を入れています。

③ 遺品整理

ほとんどの孤独死現場では、遺品にも臭いがついているので、完全消臭に近づけるには、遺品整理サービスは必須です。

ラストクリーニングが選ばれる理由

当社スタッフが、依頼主様に、私たちラストクリーニングを選ばれた理由を伺ったところ、下記のご意見をいただきました。

1. お問い合わせが年中無休
2. 料金に上限があり追加料金なし
3. 即日対応の訪問見積もり
4. 相見積もりのおすすめ
5. 対応エリア内なら見積もり無料
6. 作業実績が多く現場経験が豊富
7. 特殊清掃作業が丁寧な専門業者
8. 99%消臭除菌で正直だった
9. 専任スタッフ制で安心できる

ということで、多数ある特殊清掃業者の中から、私たちラストクリーニングが選ばれる理由を1つずつ詳しくお応えしていきます。

【選ばれる理由①】お問い合わせが年中無休

ラストクリーニングは、お客様に寄り添ったお問い合わせ対応や電話受付ができるよう、下記3つの約束事を徹底しています。

1. 無料相談窓口は365日・年中無休・即日対応
2. 電話相談は毎日9時〜18時、メール受付は24時間
3. 全国どこからでもお問い合わせと電話相談が可能

現場で特殊清掃作業を行うスタッフが、お問い合わせ電話時に対応しますので、スムーズに訪問見積もりができます。

また「見積もり→特殊清掃作業→会計」まで、同じ作業スタッフが担当しますので、作業範囲やお支払い金額などに間違いが生じることは一切ございません。

【選ばれる理由②】上限額がある料金目安と追加料金なし

当社の料金目安表（荒川区対応）には、よくある最もお安い料金だけでなく、実際にお支払いされる上限総額も詳しく提示しています。

また下記4つの追加作業と要望変更がない限り、どんなケースでも追加料金や追加請求によるお支払い金額の変動はございません。

1. 遺品整理
2. 解体工事
3. 原状回復リフォーム
4. 特殊清掃作業の完了希望日

お支払い金額の事例 ❶

お支払い金額の事例 ❷

お支払い金額の事例 ❸

お支払い金額の事例 ❹

【選ばれる理由③】即日対応の訪問見積もり

遺体の腐敗がしやすい時期は、依頼数が多いため難しいケースもございますが、お問い合わせ当日に、訪問見積もりに駆けつけます。

訪問見積もりとは、孤独死があった部屋に、弊社作業スタッフが入室して、遺体痕跡の状態や腐敗臭の酷さ、遺品整理の作業量などを確認してお支払い金額を提示することです

お気持ち的に人が亡くなった部屋へ入室することが困難であれば、ご遺族様や家主さん、管理会社担当者様は、立ち合いされなくても大丈夫です。

【選ばれる理由④】相見積もりのおすすめ

一般の人は、亡くなった遺体からの腐敗臭を消臭する特殊清掃の料金相場さえも分からないと思われます。

そこで、ラストクリーニングでは、料金で損しない方法として、3社に相見積もりする方法をおすすめしています。

見積もり金額が3つ分かれば、料金の目安や相場を把握できて、大きな損を避けられます。

しかし、見積金額だけでなく作業内容や作業完了までの日程、作業スタッフとの相性なども業者選びの基準にされると良いでしょう。

4社以上の相見積もりはNG？

4社以上の相見積もりでは、悪徳業者に関わる率が高くなるうえに、現地周辺で長くお待ちになる時間などで、正しい判断が難しくなるのでおすすめできません。

因みに、ラストクリーニングは、適正価格の特殊清掃業者ですので、値引き目的だけの相見積もりはお受けしていません。

【選ばれる理由⑤】対応エリア内なら見積もり無料

ラストクリーニングでは、荒川区を含む下記の関東全域を対応エリアに指定しています。

• 東京都
• 埼玉県
• 千葉県
• 神奈川県
• 茨城県
• 栃木県
• 群馬県

弊社担当者が、上記対応エリア内なら、どこでもいつでも無料で、どんな現場でも訪問見積もりに伺います。

もちろん、他社との相見積もりも可能ですので、安心して見積もりをお任せいただけます。

【選ばれる理由⑥】作業実績と現場経験が多数

当社ラストクリーニングの経験豊富な実績として、孤独死現場の写真を掲載いたしますね。

もちろん、すべての現場写真は、依頼主様やご遺族様からネット掲載の許可をお願い済みでございます。

作業実績❶ 布団の中で孤独死

腐敗した体液の付着物と悪臭が染み込む物を回収して、消臭除菌と簡易清掃を行った。

作業実績❷ 賃貸アパートの畳にウジ虫

近隣住民対策として害虫駆除をし、不用品回収と畳撤去を行い、除菌作業をした。

作業実績❸ 室内で孤独死

残された汚染物を片付けて、床を洗浄し、除菌剤で消毒した。

作業実績❹ 浴室で突然の死

浴槽内を清掃した後、消臭除菌した。

作業実績❺ 布団の下に大きな害虫

はじめに害虫駆除をしてから、汚物除去と汚染箇所の洗浄を行った。

遠方の実家から来られたお客様の声

供養のため、故人との思い出に浸ろうとしたが、多数の害虫を見たら何も考えられなくなった。

作業実績❻ トイレでの自殺

血液の付着箇所を拭き掃除して、不用品回収とトイレの除菌作業をした。

作業実績❼ ゴミ屋敷清掃

貴重品を捜索した後、大量の不用品を回収処分して、最後にすべての間取りを簡易清掃した。

【選ばれる理由⑦】特殊清掃作業が丁寧な専門業者

東京都荒川区が対応地域のラストクリーニングは、消臭除菌がしっかりとできるよう下記9つに分けて、特殊清掃作業を実施しています。

❶ 害虫駆除

はじめて取り掛かる特殊清掃作業は、害虫駆除からです。

その理由は、害虫駆除せずに消臭作業すると、害虫によって体液や腐敗臭が広がるからです。

❷ 汚染物や腐敗物の撤去

次に行う特殊清掃作業は、体液が付着している汚染物や腐敗物の撤去です。

腐敗した体液や血液は、布団や衣類にはもちろん、畳やフローリングにも付着しています。

そのため、腐敗体液が付着している遺品を慎重に養生しながら、運び出しをします。

❸ 汚染箇所の洗浄除去

フローリングや壁への付着により撤去できない場合は、専用道具を使用し、最大限に洗浄除去します。

現場状況によっては、解体工事が必要なケースもあります。

❹ 消臭剤と除菌剤を噴霧

その次の特殊清掃作業は、汚染箇所への消臭剤と除菌剤の噴霧です。

この両者には、特殊清掃清掃専用の成分が含まれており、消臭力は、一般家庭用とは大きく異なってかなり高いです。

❺ 腐敗臭の有無確認

作業スタッフの鼻で、汚染箇所に染み付く腐敗臭の有無確認をします。

腐敗臭が残っているなら、腐敗体液の洗浄除去と、消臭剤と除菌剤の噴霧を何度もおこないます。

❻ 遺品整理と不用品処分

80％の腐敗臭は、ここまでの作業で消臭されてますが、残る20％の臭いは、衣類や家具などの遺品に酷く染み付いています。

そのため、遺品整理を行いながら貴重品や思い出の品等はお取り置きして、不要な遺品を搬出して不用品処分します。

❼ お部屋を簡易掃除

腐敗臭は、部屋中にも付着しているので、掃除道具を使い、きれいにします。

この簡易清掃をしておかないと、どんなに汚染箇所の消臭と遺品整理をしても腐敗臭が残ります。

❽ 部屋中に消臭除菌剤を散布

消臭除菌剤を、床やクロスはもちろんですが、現場状況に応じて天井や窓にも散布します。

❾ 最後に消臭効果を再度確認

作業員が、サービス終了後、特殊清掃現場の異臭有無を確認します。

実際には、床上や壁、窓、その他あらゆる場所に鼻を近づけて判断します。

もちろん、腐敗体液が付着していた汚染箇所の死臭確認もします。

【選ばれる理由⑧】99%消臭除菌の正直さ

とりあえず検索すると、「完全消臭」を売りにしている特殊清掃業者を見つけられますが、信頼してはなりません。

その理由は、新しい床や畳、壁、天井などにも臭いはあるので、「完全消臭＝完全無臭」の室内は、あり得ないからです。

私たちラストクリーニングは、ウソや過度に誇張したり、期待値だけを上げる煽り文句を絶対にいたしません。

よって、孤独死現場だったことを知らない人が、まったく気づかない臭いレベルまで下げる「99%消臭除菌」の特殊清掃サービスを正直に提供しています。

【選ばれる理由⑨】専任スタッフ制で安心

特殊清掃作業5年以上の経験豊富なスタッフが、訪問見積もりから作業完了後のお支払いまで、全ておこなう専任スタッフ制を徹底しています。

そのため、脱臭の範囲や消毒程度、遺品整理の作業内容、支払い金額などが、見積もり時と異なることは一切ございません。

また専任スタッフ制の良い点は、作業当日に急な追加作業や作業範囲の変更に、いつでも柔軟に対応できるので、ご安心していただけます。

特殊清掃サービスご利用の流れ

特殊清掃の依頼をお考えの人に向けて、弊社特殊清掃サービスの「訪問見積もり依頼」〜「会計完了」の流れを分かりやすく説明します。

因みに、訪問見積もりのキャンセル料はもちろんですが、見積り後に特殊清掃を依頼されない場合でも、一切費用が発生しない100%完全無料ですので、安心してご依頼ください。

① 無料訪問見積もりの依頼

0120-958-540にお電話頂き、まずは受付専用スタッフが応対しますので、「苗字」と「電話番号」を添えて、下記の言葉などでお問い合わせください。

「親族（入居者）が孤独死したので特殊清掃の見積もりをしたい」

一旦電話を切った後、20分以内に専任スタッフから折り返し連絡が入り、下記4点を確認して訪問見積もりの日時を決めます。

1. 苗字
2. 日中に繋がる連絡先
3. 現地の所在地
4. 希望の見積もり日時

またスタッフが、予算や遺品整理の有無、形見分けなどの要望も詳しくお聞きしますので、気軽にどうぞ遠慮なくお伝えください。

受付時間外の場合は、お申込みフォームから、折り返し電話の予約が可能です。

ご予約頂くことで、翌日優先的に対応させて頂いています。

② 訪問見積もりの立ち合い

指定日時に、現地での立ち会いをお願いします。実際に清掃を行う専属の技術作業スタッフが伺います。

特殊清掃サービス完了まで同じスタッフが対応します。

その場で支払い総額を提示

お支払いのトラブルを防ぐため、見積もりには、原則お支払い者様本人が、立ち合いください。

お支払い者が、遠方の方や体が不自由な方、その他立ち会いが困難な場合は、見積もり依頼のお電話にてご要望ください。

見積もりは30分程度

まだ正式なご依頼ではありませんので、一旦引き上げ、他社との相見積りも可能です。

一方、その場でご依頼いただき、すぐ作業を開始することもできます。

当日に時間制限がある場合は、まず簡易脱臭のみ行い、後日、本格的な消臭作業といったことも可能です。

③ 正式な依頼で作業を開始

正式な依頼をいただくまで、作業を開始することはございませんので、じっくりと落ち着いてご検討してください。

また強引な営業や勧誘は、一切禁止であることを社内の作業スタッフ一同が、心得ていますので、ご安心ください。

④ 作業中に立ち会う必要はありません

特殊清掃は、基本3日で終わりますが、腐敗状況により作業時間は前後するケースもあります。

依頼者様のあなたは、消臭作業中に必ずしも立ち会う必要はございませんので、他所でお待ちください。

遺品整理の作業時間は半日〜7日

故人の遺品整理は、大量の遺品による撤去物量などで、作業時間に大きく幅があります。

初めにご要望をしっかりお聞きしますので、遺品整理に関しても撤去作業中、必ずしも立ち会う必要はありませんので、他所でお待ちください。

⑤ 作業完了後の確認

前もって作業完了日時をお知らせします。作業後の確認にご協力お願いいたします。

この時点で、万が一臭いが残っている場合は、必ずご指摘ください。

腐敗臭がなくなるまで消臭消毒

お部屋を引き渡すときに、トラブルにならないよう、臭いが99%消臭除菌されるまで、繰り返し洗浄作業や消臭消毒をいたします。

残臭等がなければ、立会い確認は、5分程度で終了致します。

⑥ 作業料金のお支払いで完了

特殊清掃作業後の確認を行い、納得されましたら、お支払い手続きになります。

お支払いは、現金払いもしくはクレジットカードで承っております。

ただし、作業が複数日になる場合は、作業前に半額お支払頂き、作業後に残金をお支払い頂くこともあります。

荒川区の担当作業スタッフより

お急ぎの方はすぐにご相談を

作業スタッフの空き状況によっては、お時間をいただくケースもありますが、お問い合わせ当日に見積もり可能なときもございますので、詳しくはお問い合わせください。

私たちラストクリーニングは、業界最安値の業者ではありませんが、実績豊富・明朗会計・専任スタッフ制で、安心安全な特殊清掃業者です。

実際に荒川区の特殊清掃でお困りなら、真心を込めて丁寧な対応・消臭作業でお応えいたします。

お客様からよくある質問

最後に、電話相談のお問い合わせで、よくある質問をQ＆A式でまとめてみましたので、参考にしてください。

【Q】電話で概算料金を知りたいのですが？

【A】お電話で概算料金を知りたい気持ちは分かりますが、可能な限り、完全無料の訪問見積もりをお願いしています。

なぜならば、現場（死体が発見された部屋）を見ることなく、電話聞き取りだけの見積り金額では、実際の料金と大きく異なるケースが多々あるからです。

そんな不明確な見積り金額では、お客様にも私たち業者にもデメリットしかないので、必ず完全無料の訪問見積もりをお願いしています。

【Q】見積もりは本当に無料ですか？

【A】はい、本当に訪問見積もりは、100%完全に無料で対応いたしております。

特殊清掃をご依頼されない場合でも、下記のようないかなる名目でも金銭を請求することは一切ございません。

• キャンセル料
• 訪問出張料
• 交通費
• 高速代
• トラック車両費
• 人件費

見積り金額や作業内容に納得できない場合は、遠慮なくキャンセルしてください。すぐに挨拶をして引き下がります。

無論、依頼するまで居座ったり、勝手に作業をすることなどは一切ありませんので、安心してください。

【Q】見積もりや作業は当日に対応できる？

【A】当社作業日程の空き状況によっては、最短で相談や問い合わせ当日でも、訪問見積もりや特殊清掃作業に対応しています。

また都合の良い日に合わせての訪問見積もりや除菌作業にも柔軟に対応していますので、お電話で日程などをお伝えください。

【Q】異臭を100%消臭できますか？

【A】短期間で異臭を100%消臭するには「特殊清掃＋解体リフォーム」を提案いたします。

しかし、お急ぎでない場合や99%消臭なら、特殊清掃だけで十分に可能です。

因みに、99%消臭とは、臭気測定器ではわずかに数値が表示されるけど、人間の鼻では全く悪臭を感じさせない消臭のことです。

ラストクリニーングでは、基本的に高額な解体リフォームの手配を必要としない99%消臭の特殊清掃サービスを提案しています。

【Q】近隣住人に知られずに作業は可能か？

【A】難しいと言わざるを得ません。

その理由は、特殊清掃を依頼される状況は、ほとんど孤独死か自殺のどちらかで、必ず警察の現場検証があり、周囲はざわつくからです。

つまり、特殊清掃を依頼される前に、すでに近所の住民は「人が亡くなったのでは？」と思われているので、知られずに特殊清掃作業はできません。

特に、一軒家ではなくマンションや賃貸アパートなどの住居では、ほとんど近隣住人には知られています。

ただし、ラストクリーニングでは、近隣住人にこれ以上迷惑を掛けないよう配慮しながら、常に誠心誠意、真心を込めて特殊清掃作業を行っています。